Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng km1888

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "km1888" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ thương hiệu km1888 và toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://km1888.com, bao gồm tất cả các trang con, ứng dụng di động và giao diện lập trình ứng dụng (API) liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của km1888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng km1888, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các thiết lập cá nhân.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản km1888 của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc giá trị được km1888 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút số tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản km1888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do km1888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao, Xổ Số và Dự đoán màu.

Để được phép sử dụng dịch vụ của km1888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. km1888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, km1888 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số tiền nạp thực (sau khi trừ các khoản thắng cược đã sử dụng từ tiền thưởng).
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều là căn cứ để km1888 chấm dứt tài khoản.
4. Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ, không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
5. Sử dụng cho mục đích cá nhân: Tài khoản km1888 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại, đại lý hoặc thay mặt bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại km1888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của km1888.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp các thông tin sau một cách trung thực và chính xác:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số)

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên km1888 (km1888 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Thông báo ngay cho km1888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác

km1888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu xác minh khác.

km1888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây)
• Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình
• km1888 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hoặc tiền điện tử (cryptocurrency)

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 2 phút đối với MoMo và ZaloPay; tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản km1888
• km1888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, km1888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ làm việc. Người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong suốt quá trình này.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng km1888 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người dùng đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, km1888 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• km1888 có quyền đặt giới hạn thắng tối đa cho từng trò chơi hoặc từng sự kiện cụ thể. Giới hạn này sẽ được thông báo trước trong phần quy định của từng trò chơi.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), km1888 áp dụng thêm các quy định:

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi trận đấu bắt đầu. Lệnh cược được xác nhận sẽ áp dụng tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, km1888 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách được công bố trong phần quy định thể thao.
• Cá cược trực tiếp (in-play) có thể bị tạm dừng trong các thời điểm nhạy cảm của trận đấu (bàn thắng, thẻ đỏ, v.v.).

km1888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• km1888 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến thuật cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể sử dụng để tham gia một số trò chơi nhất định (được liệt kê trong điều kiện từng chương trình).
• km1888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người dùng đã tham gia trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ km1888:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống km1888.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng km1888 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện các cuộc tấn công DDoS, SQL injection, XSS hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhắm vào cơ sở hạ tầng km1888.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc mạo danh nhân viên km1888.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, hiển thị sai tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các tính năng cộng đồng của km1888.

km1888 có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ.
• Tạm dừng hoặc đóng băng tài khoản trong khi điều tra các hoạt động đáng ngờ.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Đặt giới hạn cược, giới hạn nạp/rút tiền cho từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro.
• Hủy bỏ các giao dịch cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch.

km1888 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch theo đúng các điều khoản đã cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Duy trì tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi và kết quả cược.

km1888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km1888 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược, quyết định đặt cược sai lầm hoặc hiểu nhầm về tỷ lệ cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của km1888, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo km1888.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà km1888 có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà km1888 không thể kiểm soát hợp lý.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của km1888 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

km1888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và km1888 sẽ không chấp nhận đăng ký lại từ người dùng đó.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài, giúp người dùng nhận thức rõ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn cũng có thể truy cập trang Chơi có trách nhiệm của km1888 để biết thêm thông tin và các nguồn lực hỗ trợ tại Việt Nam.

km1888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của km1888.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của km1888:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống km1888 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• km1888 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ km1888.

Tài khoản km1888 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: km1888 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. km1888 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: km1888 có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, km1888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Người dùng không có quyền khiếu nại về khoản tiền này nếu vi phạm đã được xác minh rõ ràng.

km1888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, km1888 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ km1888 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ km1888 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và km1888, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại km1888:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của km1888 (live chat, Zalo, Telegram hoặc email). km1888 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của km1888 sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của km1888, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để phân xử.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, km1888 có thể tạm thời đóng băng tài khoản liên quan để bảo toàn bằng chứng và ngăn chặn các giao dịch bổ sung có thể ảnh hưởng đến quá trình điều tra.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại chính thức, vui lòng liên hệ với km1888 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên trang km1888 – phản hồi trung bình dưới 2 phút, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra sự việc và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).